Desafíos de la protección de datos en los seguros móviles – informe de la A2ii-IAIS Llamada de Consulta
Sobre el tema: Ha habido un rápido crecimiento en los seguros móviles, especialmente en los últimos cinco años. Sin embargo, en un ámbito en el que están ocurriendo tantas cosas y en el que participan más actores (por ejemplo, los operadores de redes móviles, los proveedores de servicios técnicos) y los reguladores, todavía hay poca información sobre los riesgos potenciales y las soluciones correspondientes. En particular, el tema de la protección de datos -las medidas reglamentarias adoptadas para proteger los datos personales- no ha recibido mucha atención.
Con el creciente despliegue de las tecnologías de la información para la provisión de seguros móviles, cada vez más actores del mercado recopilan información financiera personal, geolocalización y estilo de vida de las personas. Esto plantea importantes cuestiones de privacidad relacionadas con el tratamiento y la distribución de datos personales, la protección de los consumidores (por ejemplo, la fijación de precios de los seguros en función del estilo de vida), así como cuestiones de competencia difíciles.
En la 19ª convocatoria de la IAIS-A2ii, los expertos técnicos Nicola Jentzsch y Andrea Camargo presentaron los retos actuales de la protección de datos y las tendencias futuras. También ofrecieron una visión general de cómo la regulación podría abordar algunos de estos retos y, en particular, qué pueden hacer los supervisores de seguros. El FSB de Sudáfrica y la CNSF de México presentaron cómo abordan el tema de la protección de datos en los seguros móviles. En total, unos 60 supervisores de 30 jurisdicciones participaron en las cuatro convocatorias que se celebraron en inglés, español y francés.
La discusión evolucionó en torno a los siguientes puntos:
Opciones en ausencia de una normativa general sobre protección de datos y cómo abordar las cuestiones de protección de datos en la normativa sobre seguros.
- Si el aumento del procesamiento de datos y la orientación personalizada a los clientes podría llevar a una situación en la que se excluyera a los consumidores de bajos ingresos.
- El papel del supervisor de seguros.
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