Éducation des consommateurs

L’éducation des consommateurs est plus importante que jamais dans un contexte d’évolution rapide de l’environnement des affaires de l’assurance. Le recours accru aux modes de distribution numériques a eu un impact important à la fois sur la diffusion de l’éducation financière et sur l’éventail des acteurs impliqués. On assiste en outre à une augmentation notable du nombre d’initiatives public-privé multi-acteurs en faveur de l’éducation financière dans le domaine de l’assurance inclusive, et l’on peut dégager quelques tendances émergentes.